1. Mô tả công việc
- Tiếp nhận và triển khai các chương trình, sự kiện theo yêu cầu từ bộ phận Kinh doanh, bao gồm khách đoàn doanh nghiệp, trường học, team building, gala dinner, tiệc ngoài trời, tiệc cưới và các hoạt động trải nghiệm tại VinWonders Hà Nội.
- Xây dựng kế hoạch triển khai, kịch bản, timeline và phương án vận hành cho các chương trình, sự kiện và hoạt động biểu diễn.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Dịch vụ khách hàng, Ẩm thực, Kỹ thuật, An ninh, Marketing...) để đảm bảo chương trình được thực hiện đúng yêu cầu và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Điều phối, giám sát công tác chuẩn bị và vận hành chương trình; đảm bảo chất lượng, tiến độ, an toàn và trải nghiệm khách hàng trong suốt quá trình diễn ra sự kiện.
- Quản lý, phân công và giám sát đội ngũ nhân viên sự kiện, nhân viên biểu diễn, cộng tác viên, nghệ sĩ và các nhà thầu tham gia chương trình.
- Tổ chức, vận hành các show diễn, lễ hội, hoạt động giải trí thường nhật và các sự kiện theo mùa tại VinWonders Hà Nội.
- Kiểm soát việc sử dụng trang thiết bị, đạo cụ, công cụ dụng cụ phục vụ chương trình; đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động và tối ưu chi phí.
- Thực hiện báo cáo kết quả chương trình, tổng hợp phản hồi khách hàng và đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.
2. Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Tổ chức sự kiện, Văn hóa nghệ thuật, Du lịch, Truyền thông, Marketing hoặc tương đương.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tổ chức sự kiện, Biểu diễn nghệ thuật, Sân khấu, Entertainment Operation, Công viên giải trí hoặc Agency Event.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý hoặc điều phối đội nhóm.
- Am hiểu về vận hành chương trình biểu diễn, sự kiện và trải nghiệm khách hàng.
- Có khả năng xây dựng kịch bản, điều phối nhân sự, quản lý nhà thầu và xử lý tình huống hiện trường.
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và quản lý công việc tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng; tiếng Anh là lợi thế.
- Sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần và các dịp Lễ/Tết theo kế hoạch vận hành.
3. Thông tin khác
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
- Phụ cấp ăn ca, đi lại, thuê nhà
- Thưởng hiệu quả công việc, thưởng Lễ/Tết và các chế độ theo quy định.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm theo chính sách Tập đoàn.
- Ưu đãi sử dụng dịch vụ trong hệ sinh thái Vingroup.
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến lên các vị trí quản lý.
- Địa điểm làm việc: VinWonders Hà Nội – Ocean City, Văn Giang, Hưng Yên.
- Thời gian làm việc: 48h/tuần