Vinpearl Seiko Onsen Tuyên Quang – Điểm đến Nghỉ dưỡng – Chăm sóc sức khỏe – Trải nghiệm Nhật Bản, kết hợp giữa nghỉ dưỡng, trải nghiệm Onsen, chăm sóc sức khỏe & sắc đẹp, ẩm thực và các hoạt động trải nghiệm phong cách Nhật Bản.

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản lý & vận hành bộ phận Wellness

• Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành hoạt động Spa, Wellness và Câu lạc bộ trẻ em theo định hướng của cơ sở.
• Đảm bảo hoạt động vận hành hàng ngày được thực hiện đúng quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và tiêu chuẩn thương hiệu.

2. Xây dựng & phát triển sản phẩm Wellness

• Xây dựng, cập nhật tiêu chuẩn vận hành và chất lượng các sản phẩm Wellness.
• Phối hợp với Kinh doanh/Marketing để xây dựng các gói dịch vụ, combo và chương trình thúc đẩy doanh thu.

3. Quản lý doanh thu & chi phí

• Lập kế hoạch và theo dõi doanh thu, chi phí, ngân sách của bộ phận Wellness.
• Theo dõi hiệu quả kinh doanh, năng suất dịch vụ và chủ động đề xuất các giải pháp gia tăng doanh thu, tối ưu chi phí.

4. Quản lý đội ngũ & trải nghiệm khách hàng

• Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá đội ngũ về chuyên môn, nghiệp vụ và tiêu chuẩn phục vụ.
• Quản lý phản hồi, yêu cầu và các vấn đề phát sinh của khách hàng; đảm bảo chất lượng trải nghiệm.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Du lịch – Khách sạn, Wellness, Spa hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm ở vị trí quản lý tương đương hoặc tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý/vận hành Spa, Wellness hoặc lĩnh vực dịch vụ tương đương.
• Có kiến thức về vận hành Spa/Wellness, quản lý chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
• Có khả năng quản lý đội ngũ, đào tạo, phân công và đánh giá nhân sự.
• Có tư duy kinh doanh, khả năng quản lý doanh thu, chi phí và ngân sách bộ phận.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt, có khả năng đọc hiểu và sử dụng tiếng Anh trong công việc.

III. QUYỀN LỢI

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và chính sách của Công ty.
• Thưởng KPI, thưởng hiệu quả kinh doanh theo chính sách.
• Phụ cấp ăn ca, đi lại, thuê nhà theo chính sách Công ty.
• Lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi theo chính sách của Vinpearl.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Khám sức khỏe định kỳ theo chính sách Công ty.
• Ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trong hệ sinh thái Vingroup.
• Vui chơi miễn phí hệ thống VinWonders trên toàn quốc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp trong hệ sinh thái Du lịch – Nghỉ dưỡng – Giải trí – Chăm sóc sức khỏe của Vinpearl/VinWonders.
• Có cơ hội phát triển chuyên môn và quản lý trong lĩnh vực Wellness, Spa và dịch vụ nghỉ dưỡng.

IV. THÔNG TIN ỨNG TUYỂN

• Địa điểm làm việc: Vinpearl Seiko Onsen Tuyên Quang, Tổ 5, phường Mỹ Lâm, Tuyên Quang.
• Liên hệ:
  - Call/Zalo: 0396014850 – Mr. Nguyễn Tú
  - Email: v.tunm22@vinpearl.com